作为一个科技型企业，产品及科技创新是我们神州视翰成功的关键。可创新谈何容易，一群书生在咖啡屋里坐而论道形成的想法，在实验室里闭门造车鼓捣出的产品，在推向市场后往往会被用户拒绝而生命夭折。

　　创新一定要结合企业自身优势特征，包括技术优势和市场优势，观察行业状况，深入我们的用户业务，找到用户的痛点，以解决用户痛点为目标，设计出我们新产品独特的卖点，这样的创新产品推向市场后，成功将会是大概率事件。

　　下面我们以公司最新推出的“可视化科间会诊系统”产品为例，近距离观察体会一下，医院业务的创新型产品是如何诞生的。

　　记着在十几年，在某一部说不上名字的美国大片中，看到主人公坐在家中，手持遥控器打开电视，电视瞬时传来了远在千里下属的清晰画面，主人公对着电视与千里之外的朋友流畅交流，发布着工作指令。。。。。。那种强烈的梦幻感和现代感至今记忆犹新。

　　6年前，在央视王牌《对话》栏目，看到远在美国的姚明、在澳大利亚打球的李娜坐在桌旁，网络（非卫星讯道）把他们的画面实时传送到了央视演播厅大屏上，姚明脑门上的汗迹与李娜眼角的鱼尾纹清晰可见，主持人与身处异地的球星侃侃而谈，那时我记住系统和设备赞助商名字：美国思科公司提供的“思科网真”系统。

　　3年前，医院，近距离地看到了“思科网真”，一个不大的空间内，前端并排摆放在三张55寸大屏幕，中间一个摄像头正对着一排座椅，为了实现好的效果，几盏射灯照射的座椅后还悬挂着一块吸光用的蓝布。医医院的同仁进行远程病历诊断交流。那时我知道了这套系统的价格：单个节点不低于万元。

　　2年前，医院信息大会，在多家企业的展台上，移动推车驾着各式各样的摄像头，摄像头的画面在展台另一端的屏幕上清晰显示。此时已感觉到“异地可视会诊”这一需求之风正在逐渐刮起。

　　1年前，拜访广东省医疗信息协会主任李晓华，期间，李主任向我们介绍了院内研发人员自行开发的科间会诊系统，并表示此需求明确存在，但要贴合业务，方便应用，昂贵的“思科网真”医院需求，缺乏推广价值。当然李主任主持开发的基于PC机模式下的科间会诊系统并没有在本院得到很好应用。

　　在后来的一本医疗信息化杂志上，看到这样一篇论文，医院仅在去年一年，有记录的科间会诊数量就达到了余次；医院建设，规模大、跨区域、分院多已成为趋势，而专业医生、老专家的资源数量有限；利用这些老专家，让他们足不出户即可实现跨区域远程会诊指导，毫无疑问，医院未来的必然需要，当然，可以实现可视化远程会诊应用的系统，医院信息化建设的刚性需求了。

　　十几年前的梦幻，逐渐演进，最终就这样变成了现实的目标。

　　最为核心的是，经过多年的积累，我们已经成为了国内宽带网络视音频编解码及网络传输方面的技术应用专家，上面的目标设想，对于有技术准备的神州视翰而言，经过精心的技术组合就可以完美实现。

　　说干就干，首先是需求分析及设计，之后就是用户痛点分析：

　　第一，用户说，专业的医院内的科室间可视化会诊，用户还说，视频会议，设备结构太复杂，需要专人部署，专业设计；还需要专门的房间，有专业的人员保障。

　　好了，那我们就专门设计一套优于现有的专业视频会议系统的产品：首先是结构设计简单，所有功能合并到一台设备中。其次是不用专人管理，挂上就可以使用；对房间的使用要求更降低到极点：有网络有电源可挂电视即可。

　　第二，用户说，视频会议太复杂，一般医生不会操作；用户还说，召开一个视频会议太麻烦，每次都要提前通知每一个性格各异的参会医生提前进入视频会议室早早准备。

　　好了，我们设计的系统，首先应该是“傻瓜”到极点的系统，会用鼠标和遥控器，就必须会用我们的系统。其次，我们的产品要设计成：在不用时，桀骜不驯的医生们感知不到其存在，需要时，“会议通知”以最醒目的方式第一时间出现在他们的眼前，他们参加会诊会议，只需要一个动作，拿起遥控器，按下“OK”键。

　　第三，用户说，我们的产品一定要高大上，医院的档次和水平；用户还说，我们的预算有限，要少花钱办大事。

　　好了，这下难倒了一大批企业，可难不倒专业的神州视翰人。我们设计的系统，首先必须是高大上。其次我们的设计的系统，好像还没有同类产品问世，我们已遥遥领先。但我们不要高利润，我们把所医院都作为我们的重点案例来支持。我们把给他们的定价控制在类似产品的价格的十分之一还不到。

　　用户还在说。。。我们更在认真听。。。

　　今年初，医院杨国良院长进行过一次技术交流，该院新院区刚刚落成并投入使用，新老院区间隔十数公里，当听到我们设计的“可视化科间会诊系统”的卖点时，杨院长眼神明亮并明确表示，尽快来院演示，如果卖点真正眼见为实，该院的数十个科室都将普及该套系统，医院带来更高的运行效率。院领导站在更高的管理角度上，对这套系统的优势特征进行了背书。

　　“可视化科间会诊系统”就此诞生了。

　　在此次厦门全国医疗信息化大会展览中，她获得了行业内人士的广泛 　　虽然我们还不知道“可视化科间会诊系统”是否会获得市场的全面认可，虽然该产品可能还会需要针对用户的某些需求进行更多的定制化改进，但是我们相信，经过系统化思维推导出来的创新产品，再加上市场和营销方面的积极努力，医院信息化建设的市场领域里香飘满园。

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长按







































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