去程:

福州/厦门/哈尔滨-哈尔滨飞机

回程:

哈尔滨-福州/厦门/哈尔滨飞机

统一零售价:

成人价格：元/人

儿童价格：元/人

（福州/厦门出发）

11月30日-12月19日天天发班

成人价格：元/人

儿童价格：元/人

（武夷山出发）

11月30日-12月19日天天发班

成人价格：元/人

儿童价格：元/人

（福州/厦门出发）

12月20日-30日天天发班

成人价格：元/人

儿童价格：元/人

（武夷山出发）

12月20日-30日天天发班

★VIP礼遇：24小时当地接机/接站，1人也接机，无需等待

2+1陆地头等舱豪华座椅，1排3座真皮沙发座椅，垂直+半躺一键切换，USB充电接口；

★醉美雪线：作客夜幕下的东方莫斯科—哈尔滨

　　 　　　游百年欧式建筑老街—中央大街

体验雪地上的速度与激情—亚布力滑雪观中国第一雪景—童话雪乡

最美雪景--冰雪画廊

玩冰雪仙境—冰凌谷

★异国风情：体验战斗民族大part

　　 　　品俄罗斯地道小美食

★免费升级：体验雪乡真?温泉

ClubMed顶级滑雪场3小时

哈尔滨一晚精品准五酒店

★入梦空间：入住奢华酒店，满足阁下对住宿的需求--2晚融创万达嘉华+1晚雪乡森林温泉+1晚当地五星+1晚亚布力高钻酒店，住宿不打折，入住免押金！

★地标美食：林区山珍宴、自助小火锅、东北农家菜、乡村年夜饭、满汉全席、老六杀猪菜、土豪铁锅炖

★别人口中的冰雪:永远没有亲自体会的真实，给你最真实的旅游真正向度假一样轻松

★最全的雪景：遇见最好的你才是最美的冬季:冰雪大世界、亚布力滑雪、雪乡雪地摩托、冰凌谷、冰雪画廊、高山动物园、雪山威虎寨、童年时光雪乐园，马拉爬犁驰骋林海、俄罗斯民族盛会、东北二人转、雪乡梦幻家园

★赠送超值千元大礼包不玩虚的：

（赠送项目为整体采购资源不参加不退费）

住宿升级--（元）全程升级奢华酒店住宿不打折

滑雪教练--（元）滑雪1V1教练(儿童2小时教练成人不含）

冰雪画廊—（元）是亚雪路上最早冰雪观赏带龙江雪域真正的“高富美”

雪地摩托—（元）全程不换车带你激情登龙江第一峰峰顶。

滑雪场地—（元）精选亚布力国际滑雪场激情滑雪3小时

马拉爬犁—（元）带你穿梭真正的林海雪原，

俄罗斯民俗---（元）俄罗斯民俗体验

赠送雪服雪镜----(元）三天雪服雪镜使用

童年乐园—（元）雪上娱乐雪地飞龙，雪上飞碟不限时让你一次嗨个够

二人转—（元）是专业演员剧场演绎！不是吃饭时一两句的助兴表演。

梦幻家园—（元）夜色下最美的雪蘑菇、雪房子

冰凌谷----（元）玉树琼花人间仙境

冰雪大世界----（元）真正的人间仙镜

保暖3件套----（50元）热帖，手套，口罩

旅游三宝------(18元）U型枕，眼罩，耳塞

东北特产--（30元）五常大米

第1天　福州/厦门/哈尔滨-飞机-哈尔滨

交通:飞机住宿:哈尔滨

请客人提前2个小时到达机场集合，怀着向往已久的心情，乘飞机赴，美丽的冰城—哈尔滨市：素有“天鹅项上的珍珠”“东方莫斯科”“东方小巴黎”等美称。雅洁明快的建筑色调，灯红酒绿、繁华如锦的都市风貌，处处折射出“东方莫斯科”的独特魅力；我们会为您安排（专职司机）提供接机服务，后乘车前往棉服店免费领取三件套给您送到入住宾馆（抵达酒店前台提您的名字入住）。

特别注意：

1.工作人员在出发前1天会以短信的方式，将入住酒店信息及导游信息发送到客人的手机上。

2.飞机落地后请及时打开手机，接机人员会和您联系，由于机场出口处不能长时间停车，如您比预计抵达的时间早，请提前联系接机司机前往出口处接您。

3.出行前请再次确认携带有效身份证原件，上下飞机请携带好贵重物品。

4.按照国际惯例，客人正式入住时间是下午14点后，入住时间须视当时的用房情况来定。

5.如酒店无三人间，建议单人出游请补齐单房差。如需三人入住1间标间，则退1人床位费，不占床不含早。

6.东北的冬天室外温度大约在零下25度左右，请贵宾提前准备好防寒用品。

第2天　哈尔滨-梦幻家园-雪乡

交通:汽车用餐:早午晚住宿:雪乡

早餐后乘车前往前往梦中的冰雪童话世界——，沿途、欣赏银装素裹，白雪皑皑林海雪原风光；雪乡的雪无可复制，造就了中国雪乡在冰雪资源中的独一无二的地位，也是无可撼动的王者地位，选择雪乡，是您冬季的不二选择，也是最最正确的选择；低矮的茅草房，晶莹剔透的冰挂，洁白无瑕的雪蘑菇，炊烟缭绕，灯笼高挂，这里是人间最美最向往的地方，摄影爱好者的天堂，尽情玩味大自然赋予冰雪胜景的绝美感受…游览“中国冰雪在龙江、龙江圣雪在雪乡”的绝美胜景，早上让我们登高望远，走上棒槌山观景栈道看着整个雪乡的景观，雪做的房屋，雪做的篱笆，雪讲的童话，袅袅炊烟，小小村落，美不胜收。来到一个地方我们也要了解一下当地的历史，风土人情。行行摄摄在雪乡，这里随处可见的小雪人，自然天成的雪蘑菇，雪房子，雪梯子，整个村子袅袅炊烟；席地而坐的冻梨、冻柿子，登上枝头的糖葫芦；雪乡纯白无暇，自然天成......长枪短炮来！来！来！来这里采风摄影，来这里凹造型，来到东北一定要体验的两大东北特色，冰灯和雪塑，在这里我们为你准备了美伦美奂的这里有维妙维肖的卡通人物，有浪漫的灯光，所有对冰雪的浪漫想像在这里都会实现！打卡地标网红景点步雪乡雪韵大街，游览“中国冰雪在龙江、龙江冰雪在雪乡”的绝美胜景，参观雪乡博物馆，雪乡栈道，拍摄独特的雪乡美景，这里的雪量大、雪型美、雪质纯、一步一景，冰雪奇观风姿百态。参观，在雪乡景区内海拔最高的观景平台上观赏美妙的雪景，千姿百态的雪景如诗如画，登上此段观光栈道俯瞰，眼前世界仿佛时间停止在几十年前，猎户的小木屋、富裕人家的青砖瓦房、农家泥墙矮房一家连一家，房前屋后的圈舍、粮囤、柴垛、栅栏、木梯……，独缺几缕炊烟，少点人声狗吠鸡鸣。观看地地道道的东北二人转。当夜幕降临，红彤彤的大灯笼全都亮起来，雪乡进入了另一个世界。东北大秧歌—最具地方特色的休闲生活方式，现在扭秧歌的人越来越少，但热爱他的人却越来越多。千人篝火晚会—所由游客集聚到篝火场地，在雪的童话世界里点燃熊熊篝火，每年都有不少兴奋地游客上演“疯狂赤裸篝火”。（备注：千人秧歌和篝火两项活动于晚上19点开始，景区根据天气情况而定，所以不能保证每个团队都看得到。）不出酒店，享受飘雪温泉，换好自带的泳衣，日落之后，时光流转，泡一泡寒地温泉对治疗糖尿病、痛风、肥胖、神经衰弱、慢性风湿痛等有诸多的疗效，极具医疗、保健、养生等功效，有木有到了日本的感觉呢！一般泡30分钟即可，泡的时间过长反而会更加疲劳。p.s.请自备泳衣

温馨提示:

1.住宿是最高端，雪乡主景区内最好的温泉酒店，充分享自由，泡温泉，逛大街，随您心意想啥时玩就啥时玩；

2.温泉为男女混浴，自备泳衣，尽量不要在温泉区拍照，不占床客人不含温泉；

3.由于雪乡为山区，房间内可能会遇到过冬的小瓢虫，不要害怕，请亲们多多谅解北方特殊情况；

4.因南北方水质有差异，尽量不要吃过多的生冷食品如冰棍、冻果等；

5根据亚布力雪乡酒店用房情况，第二天和第三天入住酒店和行程可能会前后调整，以实际为准！

6如遇雪乡万嘉森林温泉酒店满房，雪乡增加备选酒店：雪韵阁大酒店或雪筑-遇见别墅民宿酒店。

7.如遇大雪高速封路，哈尔滨到亚布力改为火车硬座或动车二等座，火车票费用由客人自理。

中国雪乡

第3天　羊草山-冰雪画廊-亚布力

交通:汽车用餐:早午晚住宿:亚布力

早起赴观日出，因山顶树木稀疏，茂密的大叶樟草覆盖山顶而得名。羊草山顶上的景观奇特，雪挂、雾凇布满山岗，是全国众多旅友穿越的首选地；是摄影爱好者钟爱的拍摄地；也是观日出看炊烟一览众山小的最佳视点。这里是冰雪的童话王国。穿越林海雪原，寻觅东北虎的踪迹，感受高山动物狩猎游与熊擦肩而过，雪境中梅花鹿、傻狍子与您互歌，冰雪画廊绘胜景，塞北雪原雪连天。这是追忆里如梦似幻的冰雪仙境，想象中完美无暇的冰雪乐园。漫步原始森林，探秘高山雪原，陶醉熊出没的奇幻。然后沿着山脊原始森林徒步穿越积雪深度可达1.5米，线路两侧古木参天，银装素裹；那一望无际的雪树银花，千姿百态，婀娜多姿，那一簇簇、一团团、一串串晶莹剔透的银色花朵，构成了一个冰清玉洁，绚丽无比的世界；这里冬天的积雪晶莹剔透，巧夺天工，那千姿百态的雪景遇物随行。雪乡的名字也越来越响，这里有东北最高的山峰，最密的林海，最厚的积雪，最洁净透明的阳光，最淳朴的伐木工人生活。乘雪山飞鹰骑士团嗨嗨嗨穿越林海，驾驶雪地摩托车穿越原始森林绝对是件让人终生难忘的经历，这种奇妙的感受，绝不是能够从别人的描述中和游记的文字中感受到的，只有骑乘在雄鹰上，迎着风雪穿梭在无边无际的森林中才会感受到它的魅力！辽阔山峦和银色森林中以适当的速度游弋，也是一种令人梦寐以求的体验。登顶大秃顶子在雪山之顶观壮阔的冰雪世界，感叹大自然的鬼斧神工！！！将一个个雪圈串联在一起，越野车牵引着雪圈在冰天雪地上驰骋飞驰，形成了壮观的雪地长龙，那叫一个刺激！又称“雪上飞碟”，惊险刺激的雪圈畅玩，来到冰雪世界怎能不玩雪圈呢？从高处顺雪道飞驰而下，感受不一样的冰雪体验！排好队，大家一起下滑会更有意思哟体验体式不同的雪圈赛道，唱响雪海的美丽音符；雪地转盘使您在蓝天、白云、雪花中飘逸，体验冰雪的魅力！儿童游乐区里的雪滑梯，雪地拉拉车，传统的小爬犁，雪地秋千、雪地平衡杠等游乐产品；尽情嗨翻。俄罗斯族是我国22个低于10万人口的少数民族之一。9年，生活在我国境内的“华俄后裔”被确定为我国的俄罗斯族。他们是俄罗斯人和中国人的后代，走进俄罗斯族家访，体验他们的生活。在俄罗斯族阿姨的带领下唱歌跳舞，感受他们的热情。尝阿姨准备的俄式美食列巴、红肠、瓦哈利、糖果、水果沙拉、苏哈利、果茶、咖啡等。俄罗斯族家人讲述民族历史，拉起扣子琴欣赏民间歌曲俄语小课堂，跟随家人学习日常生活用语感受复活节撞彩蛋的游戏，胜利者会有精美礼物。亲手绘制套娃，送给最重要的人！！感受不一样的民族文化！民间在除夕有守岁的习惯大年三十晚上辞旧迎新，全家人亲手包饺子（吃福钱），蒸粘豆包，红枣大糕，寓意着新的一年蒸蒸日上、发财高升DIY冰棍儿、冰糖葫芦、准备完年夜饭在屋门上墙壁上贴“福”字；贴窗花，再挂上红红火火的大灯笼；全家一起进屋坐在热乎乎的火炕上吃着年夜饭。如果你觉得亚布力的夜晚是安静的，是沉寂的，是以往若干年来吃了饭打个饱嗝就睡觉的印象那就大错特错了。亚布力的夜晚正确的打开方式应该是你恍惚自己置身最大的夜店吗？No，你是抖音里最靓的仔吗？No，员燃起火把、音乐声响起、鸣放烟花篝火晚会正式开始，同志们手拿小烟花跟着音乐的节奏我们摇起来，在导游的带领下我们手拉着手，载歌载舞，喊着口号，那叫一个热闹。

温馨提示

1.我们赠送音乐篝火晚会及雪地燃烟花，玩乐时注意火星不要烫坏衣物；

2.坐爬犁等娱乐活动时注意保管好手机。

烟花篝火晚会

第4天　亚布力滑雪-哈尔滨冰雪大世界“奇幻乐园冰雪王者”

交通:汽车用餐:早午晚住宿:哈尔滨

享用酒店早餐，穿好滑雪装备，准备今天的滑雪大戏；亚布力原名亚布洛尼（俄语果木园之意），亚布力滑雪旅游度假区是国家AAAA级景区，位于黑龙江省哈尔滨市尚志市亚布力镇东南20公里，距哈尔滨市公里，距雪乡88公里，距牡丹江市公里，国道支线直达景区。度假区由长白山脉张广才岭的三座山峰组成，即海拔.8米的主峰大锅盔山、海拔米的二锅盔山、海拔米的三锅盔山。在茫茫白雪中让我们一起体验（赠送雪服雪镜）亲自体验惊险而刺激的滑雪运动。ClubMed顶级滑雪场始建于年亚布力风车山庄，专注于大众滑雪服务20年，是中国大众滑雪的发源地，黑龙江第一家5S级滑雪场。亚布力阳光国际滑雪场配备国际品牌高端雪具，丰富多样优质，初级场地采用多条更安全的先进魔毯运送工具，雪道每天松软处理，封闭的场地和人性化的服务让您爱上滑雪。满目的玉树琼花，却没有“笔墨”勾勒的痕迹，这不是雪的风格，是湿气遇冷凝结而成的雾凇冰挂。那冰挂是透明的，晶莹如玉，阳光照在上面，发出炫目的光彩，十分迷人。冰挂千奇百怪，有的像钟乳石有的像晶莹的水晶，就像人间仙境一般，使人产生朦朦胧胧的遐想，瀑布两旁的树都挂上了冰雪，好像是给树披上了一件银白色的纱衣，远看简直是玉树玉枝，仿佛千树万树梨花都开了。赠送深入体验感受老东北传统交通工具（时间约90分钟）一驾驾马拉爬犁穿越茫茫白雪，穿越林海雪原--白桦林，赶车的老板子身穿貂皮大氅，腰系蓝布带，头戴狗皮帽，脚蹬毡疙瘩靴，威风凛凛坐在爬犁车前面，鞭子甩的啪啪响；伴着老板儿：驾！驾！的吆喝声，坐在爬犁上的您感觉到风卷着雪花拂面而来，在这白山黑水之间，人似乎也增添了几分北方雪国的粗犷与豪迈。体验穿着狗皮大衣，戴狗皮帽子，拿起大刀大枪，体验抗联英雄与土匪实战模拟对抗赛，沿途参与互动扭大秧歌表演，进山里人家做客，免费品尝东北大煎饼，大葱蘸大酱，了解东北八大怪，参观林海雪原抗联走进，穿大花袄、叼大烟袋、嗑瓜子、拍照留念，晚餐特别安排何谓杀猪菜？就是把个整头猪的前膀后蹄头下水尽数入菜，猪血灌肠，肉皮成冻，烀肉后的肉汤内加上黄莹莹脆生生的酸菜和五花三层的猪肉，预备上大碗的蒜泥，火烧的辣椒，高度的小烧若干壶，再斯文的主儿，也非得甩开腮帮，掂开大牙，造他个沟满壕平，才可罢休。杀猪一般要选在腊月里，一是辛苦一年，到了年关，得杀猪庆贺，滋养身体，肥美胃肠，尤其是家里小孩子多的，就靠这杀猪菜补充见风都长的身体。因此杀猪是小孩*乐的时候，盼着杀猪。黑天白天地哽叽深沉的父母，父母不应答，就火滋愣地围着猪圈转悠，红着眼睛跟猪叫劲，嘴不啷叽地跟猪嘀咕：看你还有几天哼哼的，臭美）。是一年一度的冰雪嘉年华，来哈尔滨怎么能不看，亲眼看到那些杂乱无形的冰雪，是怎样在艺术家的手上幻化出种种奇异的造型，在每年一届的冰雪大世界中，您都会观赏到一次次冰雪奇遇，一丝一冰雪的交响（每年预计在12月20日左右开业，预计2月末左右闭园，准确日期以官方公布为准，主要受气温影响，非人力可控。未开业期间游览）

温馨提示

1.如遇大雪高速封路，亚布力到哈尔滨改为火车硬座或动车二等座，火车票费用由客人自理。

2.在滑雪前，需要大家自行租赁储存鞋子的柜子呦，根据柜子大小不同参考价格20元/个-80元/个不等，不包含雪帽、雪镜、雪服、手套，可根据自身情况租赁或购买，具体价格以景区实际为准！

3.滑雪含雪板雪杖雪鞋使用，赠送项目不参加不退费用；

4.滑雪教练会自我推荐，是否需要酌情掌握。如请教练，期间教练可能会索要小费，自愿选择是否给予，不会强迫。

第5天　中央大街-圣索菲亚教堂

交通:汽车用餐:早午住宿:哈尔滨

游市井老巷，访百年官邸豪宅——，它有着独特的艺术风格，繁杂而有序的外表突显着中华民族的智慧；一个个不同的装饰物吸引着我们去探究它的寓意。游街串巷中，逐渐被它吸引、深思、回想。残缺的建筑，斑驳的墙面，空寂的宅院，会逐一向我们揭开神秘的面纱，呈现真实的它。

江风习习，横跨千里铁路大桥；复古迷离，重现昔日浪漫如烟。登玻璃栈道——，铁路大桥始建于年，曾在《夜幕下的哈尔滨》《情人节》及《白日焰火》等影视剧中，看到过它的身影；也在综艺节目《极限挑战》哈尔滨站中，体会时间对人生的无情与无奈！而这座桥扮演的时间线，却是它自己真实的写照。因它而起的城市，经历过屈辱、战争、悲伤，也带来了兴盛、地位、发展。如今属于它的曾经都已谢幕，站在桥上，看着脚下两条平行的钢轨，向远方延伸而去，望着千里冰封的江水和两岸城市风光，静静体会它的沧桑。游走摩登大街，情迷洋气艺术之都，来吧，带你游街——，中央大街有欧式及仿欧式建筑71栋，其保护性建筑13栋。它不像是某座城市的，更像是世界的。看着满眼的欧式建筑，感受着身边的繁华如织瞬间感觉洋气范儿起来，它没有跨越的时代感，一直都是这样的摩登潮流，只是街两旁的建筑会不时的提醒着我们，它已有百年的丽影。在松花江畔，感豪情壮举，赞英雄城市——，在塔身上记录着几次危险的最高水位，它是哈尔滨开埠以来最年轻的保护建筑，建立在美丽的松花江畔，它记录了哈尔滨几次历史性的洪水峰值位置，记录了人民抗洪护城的英雄时刻！它代表着这座英雄城市历史的记忆和对未来的无限憧憬。沿江欣赏以国际友人名字命名的公园——，是松花江畔避暑游览地之一，与太阳岛隔江相望。建于年，原名"江畔公园"。全长米，是顺堤傍水建成的带状形开放式公园！

温馨提示：

1.今日游览相对轻松，下午游览结束后会相对较早回到酒店休息；

2.滨州铁路桥的桥中间位置有一段为玻璃栈道，冬季积雪比较滑，参观的时候一定走两边人行道，且谨慎慢性，小心滑倒。

第6天　哈尔滨-福州/厦门/哈尔滨

交通:飞机用餐:早

根据航班时间送机（司机送机），抵达机场后自行办理登机牌和托运行李，通过安检，乘坐航班回到温馨家园，结束愉快的东北旅程！

温馨提示

1.住如客人晚于12点退房，产生的房费，由客人自理！

2.早班机的客人酒店会提供打包早餐并提前一天与前台核对，退房时请于前台拿取！

3.专车司机于第五天晚20-21点左右联系客人，如没有接到司机电话，第一时间联系导游。

第一晚哈尔滨：君澜酒店/谭格美/斯堡莱登/勃莱梅大酒店/新巴黎大酒店/美居酒店

第二晚雪乡主景区：万嘉森林温泉酒店或雪韵温泉度假酒店或雪乡雪筑?遇见民宿或雪韵阁或同级

（房间含双人温泉票不泡不退，自备泳衣，不含汗蒸）

第三晚亚布力高钻酒店：滑雪者之家/亚雪假日/森林度假酒店/亚雪宾馆/亚布洛尼/二浪河京北酒店同级

第四晚哈尔滨国五：融创万达嘉华酒店/皇冠假日酒店/融创万达文华/喜来登酒店/富力嘉华酒店或同级

第五晚哈尔滨国五：融创万达嘉华酒店/皇冠假日酒店/融创万达文华/喜来登酒店/富力嘉华酒店或同级

备注：以上酒店仅供参考，具体以实际订房为准

1、交通：福州/厦门/哈尔滨-哈尔滨-福州/厦门/哈尔滨往返机票，含机燃油附加费。

备注：（机票一经出票，不可退票，改签，如果要退票是有损失；具体航班时间以我社出票为准）

2、酒店：全程入住哈尔滨2晚当地五星酒店+哈尔滨升级1晚国际五星酒店+雪乡主景区1晚最好的万嘉森林温泉酒店+1晚亚布力高钻酒店（如遇酒店政府征用满房，以实际入住为准），如产生单男单女，11月30日-12月19日需补房差元/人，12月20日-30日需补房差元/人

备注：东三省为老工业区住宿条件不能与南方相比，主要以干净卫生安全为主。敬请理解。

3、用餐：全程5早7正，餐标以行程上的为准，酒店含早，不吃不退，不占床无早餐，免费升级特色餐50元/人，正餐八菜一汤，十人一桌，酒水自理，如人数不足时需减少菜品数量）

备注：独立发班产品如未收满6成人，则正餐视情况在当地现退给客人30元人客人自理。

4、用车：2+1陆地头等舱航空座椅旅游大巴。（不含接送机）

备注：如果人数少，则安排1-4人7座别克商务车、5-8人安排14座九龙商务或同级】。

5、门票：行程所列景点的门票及赠送：亚布力初级滑雪3H、雪乡大门票、冰雪大世界（12月20日之前观看冰雪大世界室内主题乐园）羊草山+雪地摩托+马拉爬犁+梦幻家园+二人转+冰雪画廊+雪地长龙+俄罗斯家访+烟花篝火+制作糖葫芦；

6、导游：当地优秀导游服务，（8人以下司机兼导，司机不作专业讲解，只负责安排酒店、开车、买门票及简单讲解）

7、儿童：

2-12周岁所含：含餐、含车位、含导游、含滑雪+2H滑雪1V1教练；

不占床不含早，冰雪大世界半票+雪乡大门半票+羊草山+雪地摩托+马拉爬犁+梦幻家园+二人转+冰雪画廊+雪地长龙+俄罗斯家访+制作糖葫芦+烟花篝火，根据景点实际现付。

如含门票+元/人（备注：儿童所含半票超高现补差价）

8、进店：全程不进购物店。（景区内小摊以及购物不算购物店），如需购物或参加另行付费的旅游项目，导游会和旅游者协商一致，在当地补签以上自愿去购物店和自愿参加另行付费旅游项目的相关合同；

1、旅游意外险；旅游意外伤害保险及航空意外险（建议旅游者购买）

2、自选自费项目；

3、单房差或加床；

4、行李物品托管或超重费；

5、个人费用、包括：酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；

6、（根据实际情况列明是否有当地政府收取的税金或调节基金等）；

7、自由活动期间的餐食费和交通费；

8、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；

9、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；

10、因天气原因造成高速封路而产生的交通费用；

11、儿童报价以外产生的其他费用；

12、“旅游费用包含”内容以外的所有费用；

请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

1请客人提供与身份证一致的姓名及证件号，必须在有效期内，70岁以上客人请提供健康证明并有家属陪同。

2如遇国家政策性调价和不可抗拒因素造成的增加费用和损失由游客自行承担。

3游客不得擅自离团，如有离团请客人必须写离团申请书，经我社签字确认后方可脱团，客人离团则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事宜和费用，我社概不受理因此产生的一切后续争议，离团后所发生的任何情况均与旅行社无关；赠送项目不参加不退费用。

4游客当地必须认真填写意见单！不填或虚填者归来后投诉将无法受理。我社以此来做为旅游服务好坏及处理问题的依据。

5我社导游将严格执行行程安排，如客人所持行程内容与计划行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。

6行程所列时间仅供参考，可能会因为天气、堵车等特殊情况而更改，具体日程安排根据当时天气及路况导游会灵活安排调整。行程中的图片仅供参考，以当地实际游览为准。

7在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、临时休息区等存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。

8行程中或自由活动中，不要参加刺激性的活动项目。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通工具、酒店洗浴、参观游览等过程中，请注意扶梯、台阶、地面等设施，以防意外扭伤和摔伤。因个人疏忽，违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁，须个人承担责仼。

9请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

行程中包含景点门票依照当地景区规定，对特定持证人给予门票（小交通及景区内交通，环保车，区间车等没有优惠）优惠，请您携带学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件，必须提前向导游出示，如遇门票优惠，将以旅行社享受的门票折扣价格与实际优惠门票价格之间的差额，当地统一退还，如证件不符，则当地现补，过后一律与本社无关。

1北方地区由于纬度较高，属中温带大陆性季风气候，气候干燥，早晚温差较大，东北气候独特，尤其是冰雪路面，注意防滑，参加任何活动项目注意安全，以免跌倒摔伤。

2东北地区的饮食口味偏咸，注意饮食卫生，游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否适合，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。

3服务接待：东北经济较全国其他地区落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如宾馆及餐厅的服务接待上较南方发达地区落后很多，请游客多包涵。东北三省省会是老城市，该城市的星级酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。尤其景区内的酒店更不能与市区酒店相比。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！雪乡酒店不提供一次性洗漱用品，请提前自备。哈尔滨冬季天气15:30分左右黑天属于正常，早上06:30分左右天亮。

4建议提前准备好防寒保暖衣物、旅行中常用必备药品、防冻霜，行程中请保管好您的钱、财、物！

5中途因客人自身原因需脱团，退还还未参加项目门票、住宿、用餐，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用，赠送项目不参加不退费用。

6冬季的冰雪旅游受天气影响严重，尤其下雪会导致高速公路封路，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如果有行程中未产生的费用，我社将按采购成本退返游客，如果有超出行程所含费用的，请游客自行承担。春节期间都是预付房费，无论任何原因，不能按时入住，无法调换或退款。请游客朋友谅解！

7由于亚布力和雪乡地处林区，房间内可能会有小瓢虫等小访客，不要害怕哟，及时通知服务员清扫即可。

8观看温泉群时，不可在露天温泉处洗澡、泡脚，违者罚款元。

9如景区或餐厅或服务区内出现购物场所，为景区自行经营模式，与旅行社无关，请自行判断产品质量。

10感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写，有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话，我们将第一时间为您解决，如果游客在完团之后提出与其填写意见不符投诉，我社将不予处理。

1.注意防滑

冬季东北的马路多有冰雪，路面较滑，穿皮鞋易滑倒，最好穿雪地防滑棉鞋或球鞋，切记不能穿皮鞋，否则行动不便。

2.备齐防寒衣物

东北冬天气温大抵在0℃至-20℃，有的地方可达-30℃以上。应备羽绒衣(连帽子最好)、高领厚羊毛衣、羊毛裤、羽绒裤、手套等。若前往秦岭、长江一线以北，则必须穿高筒雪地棉鞋，穿皮鞋会冻得受不了。

3.防止意外

在林海雪原，原有的路大多被雪覆盖，在不清楚路况时，不可贸然前行，需找树干当杖探明深浅方前行。若不幸掉进雪坑，千万不能挣扎，因越挣扎掉得越深，应等待救援。

4.备用药品

冬季寒冷易感冒，出门旅游要备羚羊感冒片等治疗伤风感冒的药品;北方爱吃凉菜，不习惯者易闹肚子，需备黄莲素等止渴药品;北方干燥口干，需备夏桑菊、黄老吉等清热冲剂。

5.防止雪盲

东北冬季大多下雪积雪，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。

6.其他注意事项

保暖瓶、润肤霜、润唇膏。野外探险旅游者还需备手电筒、羽绒睡袋等野外活动装备。

一、中国国旅工业路营业厅（福程国旅）

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